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ACN人事部より、採用などに関するさまざまな情報を配信いたします。

☆社員インタビュー☆カスタマーサポート職

2018/1/16

みなさん、こんにちは!
採用担当の高津です♪

今回はカスタマーサポート職の社員にインタビューしてみます!

●2016年入社 河村さん●

~現在の仕事内容を教えてください~

当社でご契約頂いたお客様のアフターフォローを行っています。
業務用の複合機のメンテナンス以外にも、ネットワーク周りのトラブルなど
オフィスのお困りごとを解決していきます!

~仕事のやりがいを教えてください~

一番は、お客様からの「ありがとう」という言葉です。
最初は「ACNさん」「コピー機屋さん」から始まった関係でも、
しっかりフォローしていくと、「河村さん」と
名前で呼んで頂けるようになりました。

こういった時は、自分のファンになってくれたと思い、とても嬉しく感じます

~女性のカスタマーサポートってめずらしいですよね~

はい。私も入社当初は不安な部分もありました。
しかし、周りの上司や先輩方がとても丁寧にご指導してくださって、
不安も吹っ飛んでいきました!
また、私より先にカスタマーサポートとして活躍する
女性の先輩社員がいたので、それを目標にして頑張りました!

~最後に学生にメッセージをどうぞ~

何事もチャレンジすることが大事だと思います。
ACNグループでは、チャレンジ精神を持って取り組む社員を
とても大切にして評価します。
ぜひ、一緒に働きましょう!

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

ありがとうございました!
説明会では、会社概要の説明の他に、
先輩社員の1日や仕事内容について詳しくお話させて頂きます♪

ぜひ、説明会にご参加下さい!

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